AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

DIE WEBSITE IST ZUGÄNGLICH FÜR: 

Jede natürliche Person, die über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, um sich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten. Eine natürliche Person, die nicht über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, darf nur mit der Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters auf die Website zugreifen.

Jede juristische Person, die über eine natürliche Person handelt, die über die Rechtsfähigkeit verfügt, im Namen und für Rechnung der juristischen Person Verträge abzuschliessen.

Wir bitten Sie, die beigefügten Bedingungen vor der Nutzung der Website und/oder der Aufgabe einer Bestellung bei Marion Papillon sorgfältig zu lesen. Die Nutzung der Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung gilt als Kenntnisnahme und Annahme der Bedingungen Ihrerseits. Wenn Sie mit einer dieser Bestimmungen nicht einverstanden sind, sind Sie nicht berechtigt, die Website ganz oder teilweise zu nutzen und/oder eine Bestellung aufzugeben.

GESETZLICHE HINWEISE:

Gemäss den Artikeln 184 ff. des Schweizer Obligationenrechts (nachfolgend: «OR») kann ein Kaufvertrag elektronisch mit einem einfachen Klick abgeschlossen werden, wobei die Parteien über die wesentlichen Punkte übereinstimmen müssen, insbesondere über den Kaufgegenstand, den Kaufpreis und den Abschluss des Kaufvertrags.

Wenn Sie auf die Schaltfläche «Jetzt bezahlen» klicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung für die Artikel in Ihrem Warenkorb auf. Ein Kaufvertrag tritt dann im Sinne der Artikel 187 ff. OR in Kraft.

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, finden Sie hier unsere Kontaktdaten:

E-Mail: info@marionpapillon.ch

Verantwortliche Redaktion: Marion Stüdli

Artikel 1. ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle auf der Website www.marionpapillon.ch abgeschlossenen Verkäufe zwischen Marion Papillon, einer in Genf ansässigen Designerin für personalisierte Geschenke, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website einen Kauf tätigt (nachfolgend als «der Kunde» bezeichnet).

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

Artikel 2. PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT

Die angebotenen Artikel werden von Hand gefertigt/personalisiert und sind Unikate oder werden in kleinen Serien hergestellt. Jedes Stück kann daher geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen.

• Verfügbarkeit: Einige Produkte sind auf Lager, andere werden auf Bestellung gefertigt.

• Fertigungszeiten: Bei der Fertigung auf Bestellung ist eine Mindestzeit von 12 Werktagen vor dem Versand erforderlich. Für auf Bestellung gefertigte Produkte aus Epoxidharz ist eine Zeit von 30 Tagen erforderlich.

• Sollte ein Produkt nach der Bestätigung der Bestellung aussergewöhnlich nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und kann zwischen einer Rückerstattung, einem Umtausch oder einem Gutschein wählen.

Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher, Marion Papillon zuzurechnender Mangel vor.

Artikel 3. BESTELLUNG

Der Kunde garantiert, über die Rechtsfähigkeit zu verfügen, auf der Website zu bestellen.
Bestellungen können aufgegeben werden:

• über die Website www.marionpapillon.ch

• auf Anfrage per E-Mail, Instagram oder WhatsApp (je nach Verfügbarkeit)

• an Kunsthandwerksmärkten

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Erhalt der Zahlung. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.

Artikel 4. BEDINGUNGEN FÜR EINE BESTELLUNG 

Sie erklären:

mindestens 18 Jahre alt zu sein und/oder über die erforderliche Rechtsfähigkeit zu verfügen, um eine Bestellung aufzugeben und zu erfüllen, oder im Besitz einer elterlichen Genehmigung zu sein, die es Ihnen ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben und zu erfüllen, und diese jederzeit auf unsere einfache Aufforderung hin nachweisen zu können;

eine natürliche Person zu sein, die im Rahmen Ihrer persönlichen Bedürfnisse handelt (in diesem Sinne insbesondere, dass jede von Ihnen aufgegebene Bestellung den normalen Bedürfnissen einer Privatperson entsprechen muss).

Artikel 5. PREIS UND ZAHLUNG

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern.

Akzeptierte Zahlungsmittel:

• Banküberweisung

• PayPal

• TWINT

• Auf Rechnung

Bei der Zahlung über TWINT und Bankkarten ist die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Bei Zahlungen auf Rechnung ist die Zahlung innerhalb von 30 Tagen fällig.

Die angegebenen Preise sind Nettopreise in Schweizer Franken (CHF). Marion Papillon unterliegt gemäss Artikel 10 des Bundesgesetzes über die Mehrwertsteuer (MWSTG) nicht der Mehrwertsteuer.

Artikel 6. GARANTIEN UND HAFTUNG

Gemäss den Artikeln 197 ff. des Schweizer Obligationenrechts haftet der Verkäufer für materielle Mängel an den gelieferten Produkten. Als Mangel gilt jede Gebrechenlichkeit, die die Sache für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet macht oder deren Wert erheblich mindert. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, mangelnde Pflege oder eine Handhabung entgegen den übermittelten Anweisungen entstehen (siehe Abschnitt 11 «Empfehlungen und Pflege der Produkte» ). Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte bei Erhalt zu überprüfen und jeden festgestellten Mangel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden, andernfalls gilt das Produkt als angenommen. Bei einem anerkannten Mangel kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen das Produkt ersetzen, die Reparatur veranlassen oder den gezahlten Preis erstatten. (Siehe Abschnitt 10 «Widerrufsrecht und Rückgabe»).

Artikel 7. MÖGLICHE FEHLER

Die auf der Website angezeigten Informationen und insbesondere die Preise können aufgrund von Systemfehlern oder Tippfehlern fehlerhaft sein. Obwohl wir alles tun, um solche Fehler zu vermeiden, können sie dennoch auftreten. Wir erfüllen keine Bestellungen, die auf fehlerhaften Informationen oder Preisen beruhen. Wenn der angezeigte Preis niedriger ist als der tatsächliche Preis des Produkts, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um die Bestellung entweder zu stornieren oder Ihnen Anweisungen zur Zahlung der Preisdifferenz zu geben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu diesem Thema zu kontaktieren.

Artikel 8. LIEFERUNG

• Liefergebiet: Schweiz

• Versandkosten:

Lieferung gemäss den Tarifen der Schweizerischen Post:

Kleiner Brief: 1.20 CHF
Grosser Brief: 2.50 CHF
Paket: 7 CHF

• Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Schweiz: 3 bis 5 Werktage nach dem Versand

• Wir haften nicht für die tatsächlichen Lieferzeiten der Schweizerischen Post

Marion Papillon übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die während des Transports durch die Schweizerische Post entstehen, es sei denn, es wurde eine Versandoption mit Sendungsverfolgung oder Versicherung gewählt.

Artikel 9. GEFAHRÜBERGANG

Gemäss Artikel 185 des Obligationenrechts gehen die Gefahren und Risiken des Produkts mit dem Abschluss des Vertrages auf den Käufer über, ausgenommen in den Fällen, die sich aus besonderen Umständen oder Vereinbarungen ergeben.

Artikel 10. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE

Gemäss der geltenden Rechtslage werden keine Artikel zurückgenommen oder umgetauscht, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Fehler unsererseits vor.

Bei einem fehlerhaften oder beschädigten Produkt bei Erhalt hat der Kunde 7 Kalendertage, um Marion Papillon per E-Mail zu kontaktieren und Fotos als Beleg zu senden.

Je nach Fall kann eine Reparatur, ein Umtausch oder eine Rückerstattung angeboten werden.

Artikel 11. EMPFEHLUNGEN UND PFLEGERATSE DER PRODUKTE 

Becher: Spülmaschinenfest

Aluminium-Trinkflaschen: Die transparente Kunststoffkappe und der Kunststoffstrohhalm müssen von Hand gewaschen werden. Die Flasche und der Aluminiumstrohhalm können in die Spülmaschine.

Glasflasche: Das gesamte Set (Flasche, Bambuskappe und Glasstrohhalm) muss von Hand gewaschen werden

Epoxidharz-Schmuck:

• Nicht mit Cremes oder Parfums in Kontakt bringen

• Nicht Hitze oder direkter Sonneneinstrahlung aussetzen

• Nicht mit Scheuermitteln reinigen, sondern mit einem Tuch und milder Seife

• Dieses Produkt ist handgefertigt und kann Luftblasen enthalten

• Kann bei einem Sturz absplittern oder zerbrechen

• Kein Spielzeug, ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren

Artikel und Dekorationen aus Epoxidharz: 

• Nicht Hitze oder direkter Sonneneinstrahlung aussetzen

• Nicht mit Scheuermitteln reinigen, sondern mit einem Tuch und milder Seife

• Nicht in die Spülmaschine oder Mikrowelle geben

• Dieses Produkt ist handgefertigt und kann Luftblasen enthalten

• Kann bei einem Sturz absplittern oder zerbrechen

• Kein Spielzeug, ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren

Artikel und Dekorationen aus Naturharz: 

• Dies ist ein Dekorationsartikel

• Nicht nass machen oder feucht werden lassen

• Keine Scheuermittel verwenden

• Nicht in die Spülmaschine oder Mikrowelle geben

• Dieses Produkt ist handgefertigt und kann Luftblasen enthalten

• Kann bei einem Sturz absplittern oder zerbrechen

• Nur für den Innenbereich

• Kein Spielzeug, ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren

T-Shirts und andere Kleidungsstücke: 

• Maschinenwäsche bei 30° möglich, das Kleidungsstück muss dafür auf links gedreht werden. Nicht in den Trockner geben. Nicht über das Logo bügeln. 

Artikel 12. HAFTUNG

Marion Papillon kann nicht für Folgendes haftbar gemacht werden:

• Schäden durch unsachgemässe Verwendung der Artikel

• Verzögerungen oder Störungen, die auf die Schweizerische Post oder höhere Gewalt zurückzuführen sind

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen (Name, Adresse usw.) verantwortlich.

Artikel 13. NICHT KORREKTE PRODUKTE

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung mit der vereinbarten Beschaffenheit und der Gewährleistung für verdeckte Mängel gemäss dem Schweizerischen Zivilgesetzbuch.

Wenn ein verkauftes Produkt nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, kann es zurückgegeben, umgetauscht (soweit der Vorrat reicht) oder erstattet werden.

Jeder Mangel (Herstellungsfehler, Unregelmässigkeit usw.) muss Marion Papillon umgehend an folgende Adresse gemeldet werden: info@marionpapillon.ch, wobei im Betreff der E-Mail «Mangel» angegeben werden muss.

Jede Rückgabe wegen eines bei Erhalt nicht korrekt gelieferten Produkts muss vorab per E-Mail an info@marionpapillon.ch gemeldet werden. Der Kunde hat ab Erhalt des Produkts maximal 7 Tage Zeit. Nach Ablauf dieser Frist und wenn diese Formalität nicht eingehalten wurde, gelten die Artikel als korrekt geliefert und frei von offensichtlichen Mängeln, und Marion Papillon kann keine Reklamation mehr akzeptieren.

Alle wegen Nichtkonformität / Mängeln zurückgegebenen Produkte werden von Marion Papillon geprüft. Sie müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör) zurückgesendet werden. Andernfalls werden die Produkte weder erstattet noch zurückgesendet oder umgetauscht. Die Kosten für Rück- und Neuzahlung trägt der Kunde.

Artikel 14. BESONDERHEITEN UND WARNHINWEISE

Die Artikel von Marion Papillon sind keine Spielzeuge. Sie sind nicht für die Verwendung oder Handhabung durch Kinder geeignet. Bitte nicht für Kinder zugänglich machen. Es besteht Erstickungs- oder Strangulationsgefahr.

Marion Papillon kann für einen solchen Vorfall nicht haftbar gemacht werden.

Die Garantie gilt nicht bei einem Bruch, der durch die Handhabung durch ein Kind verursacht wurde.

Artikel 15. PERSONENBEZOGENE DATEN 

Marion Papillon verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellungen, zur Kommunikation mit den Kunden und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Daten können Zahlungsanbietern (TWINT, PayPal) oder Lieferdiensten (Schweizerische Post) ausschliesslich zur Vertragserfüllung übermittelt werden.

Keine Daten werden zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Die Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Abwicklung der Bestellung und die Erfüllung der Buchhaltungspflichten erforderlich ist.

Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) kann der Kunde jederzeit Auskunft über seine Daten verlangen oder deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Kontakt: info@marionpapillon.ch

Artikel 16. GEISTIGES EIGENTUM 

Bildnachweis für alle Bilder auf dieser Website: Marion Papillon©

Artikel 17. ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden AGB unterliegen dem Schweizer Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt.
Andernfalls sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Genf zuständig.

✳️ Für Fragen oder weitere Informationen können Sie uns kontaktieren unter:
📧 info@marionpapilon.ch

Impressum 

Stüdli Marion
Rue des Racettes 39, 1213 Onex
Telefon: 0763882292
E-Mail: info@marionpapillon.ch

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Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias, Schweiz